Di Solix, kepercayaan adalah nilai #1 kami. Pernyataan Privasi Solix ini (“Pernyataan Privasi”) menjelaskan praktik privasi kami untuk aktivitas yang dijelaskan di sini. Harap baca Pernyataan Privasi ini dengan saksama untuk mempelajari cara kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan memproses informasi yang berkaitan dengan individu (“Data Pribadi”), dan untuk mempelajari tentang hak dan pilihan Anda terkait Data Pribadi Anda.

Referensi ke “Solix,” “kami,” “kita” atau “Perusahaan” adalah referensi ke Solix Technologies, Inc. dan afiliasinya yang relevan yang terlibat dalam pengumpulan, penggunaan, pembagian, atau pemrosesan Data Pribadi lainnya.

1. Lingkup

Pernyataan Privasi ini berlaku untuk pemrosesan Data Pribadi yang dikumpulkan oleh kami ketika Anda:

  • Mengunjungi situs web kami yang menampilkan atau menautkan ke Pernyataan Privasi ini;
  • Kunjungi halaman media sosial bermerek kami;
  • Kunjungi kantor kami;
  • Menerima komunikasi dari kami, termasuk email, panggilan telepon, teks atau faks;
  • Menggunakan produk dan layanan cloud kami sebagai pengguna resmi (misalnya, sebagai karyawan salah satu pelanggan kami yang memberi Anda akses ke layanan kami) di mana kami bertindak sebagai pengendali Data Pribadi Anda;
  • Mendaftar, menghadiri, atau mengambil bagian dalam acara, webinar, atau kontes kami; atau
  • Berpartisipasi dalam pengembangan komunitas dan sumber terbuka.

Kami juga menyelenggarakan MarketPlace, yang merupakan pasar daring untuk aplikasi web sesuai permintaan yang berjalan pada platform Solix dan yang mungkin disediakan oleh kami atau oleh pihak ketiga. Jika aplikasi disediakan oleh kami dan aplikasi tersebut terhubung dengan Pernyataan Privasi ini, maka Pernyataan Privasi ini berlaku. Jika aplikasi disediakan oleh pihak ketiga, maka pernyataan privasi pihak ketiga tersebut berlaku, sedangkan Pernyataan Privasi ini tidak berlaku.

Situs web dan layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web, aplikasi, dan layanan lain yang dikelola oleh pihak ketiga. Praktik informasi layanan lain, atau platform media sosial yang menjadi tuan rumah halaman media sosial bermerek kami, diatur oleh pernyataan privasi mereka, yang harus Anda tinjau untuk lebih memahami praktik privasi mereka.

2. Data Pribadi apa yang kami kumpulkan?

2.1 Data Pribadi yang kami kumpulkan langsung dari Anda

Data Pribadi yang kami kumpulkan langsung dari Anda mencakup pengenal, informasi profesional atau terkait pekerjaan, informasi akun keuangan, informasi komersial, informasi visual, dan informasi aktivitas internet. Kami mengumpulkan informasi tersebut dalam situasi berikut:

  • Bahasa Indonesia: Jika Anda menyatakan minat untuk memperoleh informasi tambahan tentang layanan kami; meminta dukungan pelanggan (termasuk mengakses Portal Bantuan & Pelatihan); menggunakan fitur "Hubungi Kami" atau fitur serupa; mendaftar untuk menggunakan situs web kami; mendaftar untuk suatu acara, webinar atau kontes; atau mengunduh konten tertentu, kami mungkin mengharuskan Anda untuk memberikan kepada kami informasi kontak Anda, seperti nama, jabatan, nama perusahaan, alamat, nomor telepon, alamat email atau nama pengguna dan kata sandi;
  • Jika Anda melakukan pembelian melalui situs web kami atau mendaftar untuk suatu acara atau webinar, kami mungkin mengharuskan Anda memberikan informasi keuangan dan penagihan kepada kami, seperti nama dan alamat penagihan, nomor kartu kredit atau informasi rekening bank;
  • Jika Anda menghadiri suatu acara, kami mungkin, dengan persetujuan lebih lanjut Anda, memindai lencana peserta Anda, yang akan memberikan kepada kami informasi Anda, seperti nama, jabatan, nama perusahaan, alamat, negara, nomor telepon, dan alamat email;
  • Jika Anda mendaftar pada suatu komunitas daring yang kami selenggarakan, kami mungkin meminta Anda untuk menyediakan nama pengguna, foto, atau informasi biografi lainnya, seperti pekerjaan, lokasi, profil media sosial, nama perusahaan, bidang keahlian, dan minat Anda;
  • Bahasa Indonesia: Jika Anda berinteraksi dengan situs web atau email kami, kami secara otomatis mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda dan penggunaan situs web atau email kami (seperti alamat Protokol Internet (IP) atau pengenal lainnya, yang mungkin memenuhi syarat sebagai Data Pribadi (lihat bagian “Perangkat dan data penggunaan apa yang kami proses”, di bawah) menggunakan cookie, suar web, atau teknologi serupa;
  • Jika Anda menggunakan dan berinteraksi dengan layanan kami, kami secara otomatis mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda dan penggunaan layanan kami melalui berkas log dan teknologi lainnya, beberapa di antaranya mungkin memenuhi syarat sebagai Data Pribadi (lihat bagian “Perangkat dan data penggunaan apa yang kami proses”, di bawah);
  • Jika Anda secara sukarela mengirimkan informasi tertentu ke layanan kami, seperti mengisi survei tentang pengalaman pengguna Anda, kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan sebagai bagian dari permintaan tersebut; dan
  • Jika Anda mengunjungi kantor kami, Anda mungkin diminta untuk mendaftar sebagai pengunjung dan memberikan nama, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan, serta waktu dan tanggal kedatangan.

Jika Anda memberikan kepada kami atau penyedia layanan kami Data Pribadi apa pun yang berkaitan dengan individu lain, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki kewenangan untuk melakukannya, dan jika diperlukan, telah memperoleh persetujuan yang diperlukan, dan mengakui bahwa data tersebut dapat digunakan sesuai dengan Pernyataan Privasi ini. Jika Anda yakin bahwa Data Pribadi Anda telah diberikan kepada kami secara tidak benar, atau ingin menggunakan hak Anda yang berkaitan dengan Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami dengan menggunakan informasi di bagian "Hubungi kami" di bawah ini.

2.2 Data Pribadi yang kami kumpulkan dari sumber lain

Kami juga mengumpulkan informasi tentang Anda dari sumber lain termasuk pihak ketiga tempat kami membeli Data Pribadi dan dari informasi yang tersedia untuk umum. Kami dapat menggabungkan informasi ini dengan Data Pribadi yang Anda berikan. Ini membantu kami memperbarui, memperluas, dan menganalisis catatan kami, mengidentifikasi pelanggan baru, dan membuat iklan yang lebih disesuaikan untuk menyediakan layanan yang mungkin menarik bagi Anda. Data Pribadi yang kami kumpulkan dari sumber lain termasuk pengenal, informasi profesional atau terkait pekerjaan, informasi pendidikan, informasi komersial, informasi visual, informasi aktivitas internet, dan kesimpulan tentang preferensi dan perilaku. Secara khusus, kami mengumpulkan Data Pribadi tersebut dari sumber-sumber berikut:

  • Penyedia pihak ketiga informasi kontak bisnis, termasuk alamat surat, jabatan, alamat email, nomor telepon, data maksud (atau data perilaku pengguna), alamat IP, profil media sosial, URL LinkedIn, dan profil khusus, untuk tujuan periklanan bertarget, penyampaian konten email yang relevan, promosi dan pembuatan profil acara, penentuan kelayakan, dan verifikasi informasi kontak; dan
  • Individu lain di organisasi Anda yang mungkin memberi kami informasi kontak bisnis Anda untuk tujuan memperoleh layanan; dan
  • Platform seperti GitHub untuk mengelola check-in kode dan permintaan penarikan. Jika Anda berpartisipasi dalam proyek pengembangan komunitas atau sumber terbuka, kami dapat mengaitkan nama pengguna repositori kode Anda dengan akun komunitas Anda sehingga kami dapat memberi tahu Anda tentang perubahan program yang penting bagi partisipasi Anda atau terkait dengan persyaratan keamanan tambahan.

3. Data perangkat dan penggunaan apa yang kami proses?

Kami menggunakan alat pengumpulan informasi umum, seperti alat untuk mengumpulkan data penggunaan, cookie, web beacon, piksel, dan teknologi serupa untuk secara otomatis mengumpulkan informasi yang mungkin berisi Data Pribadi saat Anda menavigasi situs web kami, layanan kami, atau berinteraksi dengan email yang kami kirimkan kepada Anda.

3.1 Data perangkat dan penggunaan

Seperti halnya sebagian besar situs web, kami mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis saat pengguna individu mengunjungi situs web kami. Informasi ini dapat mencakup pengenal, informasi komersial, dan informasi aktivitas internet seperti alamat IP (atau informasi server proxy), informasi perangkat dan aplikasi, nomor identifikasi dan fitur, lokasi, jenis browser, plug-in, integrasi, penyedia layanan internet dan/atau operator seluler, halaman dan file yang dilihat, pencarian, situs web rujukan, aplikasi atau iklan, sistem operasi, informasi konfigurasi sistem, preferensi iklan dan bahasa, tanggal dan waktu yang terkait dengan penggunaan Anda, dan frekuensi kunjungan ke situs web. Informasi ini digunakan untuk menganalisis tren keseluruhan, membantu kami menyediakan dan meningkatkan situs web kami, menawarkan pengalaman yang disesuaikan untuk pengguna situs web, dan mengamankan serta memelihara situs web kami.

Selain itu, kami mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis sebagai bagian dari penggunaan Anda atas produk dan layanan cloud kami. Informasi ini dapat mencakup pengenal, informasi komersial, dan informasi aktivitas internet seperti alamat IP (atau server proxy), nomor perangkat seluler, nomor identifikasi perangkat dan aplikasi, lokasi, jenis browser, penyedia layanan internet atau operator seluler, halaman dan file yang dilihat, interaksi situs web dan halaman web termasuk pencarian dan tindakan lain yang Anda lakukan, informasi sistem operasi dan konfigurasi sistem, serta tanggal dan waktu yang terkait dengan penggunaan Anda. Informasi ini digunakan untuk menjaga keamanan layanan, menyediakan fungsionalitas yang diperlukan, meningkatkan kinerja layanan, menilai dan meningkatkan pengalaman pelanggan dan pengguna atas layanan, meninjau kepatuhan terhadap ketentuan penggunaan yang berlaku, mengidentifikasi peluang pengembangan layanan di masa mendatang, menilai persyaratan kapasitas, mengidentifikasi peluang pelanggan, dan untuk keamanan Solix secara umum (selain keamanan produk dan layanan kami). Beberapa data perangkat dan penggunaan yang dikumpulkan oleh layanan, baik sendiri maupun bersama dengan data lain, dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi. Perlu diperhatikan bahwa data perangkat dan penggunaan ini terutama digunakan untuk mengidentifikasi keunikan setiap pengguna yang masuk (bukan untuk individu tertentu), selain dari hal yang benar-benar diwajibkan untuk mengidentifikasi individu demi tujuan keamanan atau sebagaimana diwajibkan sebagai bagian dari penyediaan layanan kami kepada pelanggan.

3.2 Cookie, web beacon, dan teknologi pelacakan lainnya di situs web kami dan dalam komunikasi email

Kami menggunakan teknologi seperti web beacon, piksel, tag, dan JavaScript, baik sendiri maupun bersama dengan cookie, untuk mengumpulkan informasi tentang penggunaan situs web kami dan bagaimana orang berinteraksi dengan email kami. Saat Anda mengunjungi situs web kami, kami, atau pihak ketiga yang berwenang, dapat menempatkan cookie di perangkat Anda yang mengumpulkan informasi, termasuk Data Pribadi, tentang aktivitas online Anda dari waktu ke waktu dan di berbagai situs. Cookie memungkinkan kami melacak penggunaan, menyimpulkan preferensi penelusuran, dan meningkatkan serta menyesuaikan pengalaman penelusuran Anda.

Kami menggunakan cookie berbasis sesi dan cookie persisten di situs web kami. Cookie berbasis sesi hanya ada selama satu sesi dan hilang dari perangkat Anda saat Anda menutup browser atau mematikan perangkat. Cookie persisten tetap ada di perangkat Anda setelah Anda menutup browser atau mematikan perangkat. Anda dapat mengontrol penggunaan cookie di perangkat Anda, tetapi memilih untuk menonaktifkan cookie di perangkat Anda dapat membatasi kemampuan Anda untuk menggunakan beberapa fitur di situs web dan layanan kami.

Kami juga menggunakan web beacon dan piksel di situs web dan email kami. Misalnya, kami dapat menempatkan piksel dalam email pemasaran yang memberi tahu kami saat Anda mengeklik tautan di email tersebut. Kami menggunakan teknologi ini untuk mengoperasikan dan meningkatkan situs web dan email pemasaran kami. Untuk petunjuk tentang cara berhenti berlangganan dari email pemasaran kami, silakan lihat Bagian 9.4 di bawah ini.

3.3 Pemberitahuan tentang iklan perilaku dan opt-out bagi pengunjung situs web

Seperti yang dijelaskan di atas, kami atau salah satu mitra resmi kami dapat menempatkan atau membaca cookie di perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs web kami untuk tujuan menayangkan iklan bertarget (juga disebut sebagai "iklan perilaku daring" atau "iklan berbasis minat"). Untuk mempelajari lebih lanjut tentang iklan bertarget dan jaringan iklan, silakan kunjungi halaman opt-out dari Network Advertising Initiative, di sini, dan Aliansi Periklanan Digital, di sini.

3.4 Opt-Out dari pengaturan cookie pada browser individual Anda

Dalam banyak kasus, Anda dapat memilih untuk tidak ikut serta dalam pengumpulan data penggunaan dan perangkat yang tidak penting di peramban web Anda (lihat bagian “Data penggunaan dan perangkat apa yang kami proses”, di atas) dengan mengelola cookie Anda di tingkat peramban atau perangkat. Selain itu, jika Anda ingin tidak ikut serta dalam iklan berbasis minat, klik di sini (atau, jika berlokasi di Uni Eropa, klik di sini). Namun, perlu diperhatikan bahwa dengan memblokir atau menghapus cookie dan teknologi serupa yang digunakan di situs web kami, Anda mungkin tidak dapat memanfaatkan situs web tersebut secara maksimal.

Meskipun beberapa peramban internet menawarkan opsi "jangan lacak" atau "DNT" yang memungkinkan Anda memberi tahu situs web bahwa Anda tidak ingin aktivitas daring Anda dilacak, fitur-fitur ini belum seragam dan tidak ada standar umum yang diadopsi oleh kelompok industri, perusahaan teknologi, atau regulator. Oleh karena itu, saat ini kami tidak berkomitmen untuk menanggapi sinyal DNT peramban sehubungan dengan situs web kami. Solix menganggap serius privasi dan pilihan yang bermakna dan akan berupaya untuk terus memantau perkembangan seputar teknologi peramban DNT dan penerapan suatu standar.

3.5 Fitur Media Sosial

Situs web kami dapat menggunakan fitur media sosial, seperti tombol "suka" Facebook, tombol "Tweet" dan widget berbagi lainnya ("Fitur Media Sosial"). Fitur Media Sosial dapat memungkinkan Anda untuk mengirim informasi tentang aktivitas Anda di situs web kami ke platform dan jaringan sosial luar. Fitur Media Sosial juga dapat memungkinkan Anda untuk menyukai atau menyorot informasi yang telah kami kirim di situs web kami atau halaman media sosial bermerek kami. Fitur Media Sosial dihosting oleh masing-masing platform atau dihosting langsung di situs web kami. Sejauh Fitur Media Sosial dihosting oleh platform itu sendiri, dan Anda mengkliknya dari situs web kami, platform tersebut dapat menerima informasi yang menunjukkan bahwa Anda telah mengunjungi situs web kami. Jika Anda masuk ke akun media sosial Anda, ada kemungkinan jaringan media sosial masing-masing dapat menautkan kunjungan Anda ke situs web kami dengan profil media sosial Anda.

Solix juga memungkinkan Anda untuk masuk ke situs web tertentu menggunakan layanan masuk seperti Facebook Connect. Layanan ini mengautentikasi identitas Anda dan memberi Anda opsi untuk membagikan Data Pribadi tertentu dari layanan ini kepada kami, seperti nama dan alamat email Anda untuk mengisi formulir pendaftaran kami terlebih dahulu.

Interaksi Anda dengan Fitur Media Sosial diatur oleh kebijakan privasi perusahaan yang menyediakannya.

3.6 Informasi log telepon

Jika Anda menggunakan fitur tertentu dari layanan kami pada perangkat seluler, kami juga dapat mengumpulkan informasi log telepon, informasi peristiwa perangkat (seperti kerusakan, aktivitas sistem, pengaturan perangkat keras, bahasa browser), dan informasi lokasi (melalui alamat IP, GPS, dan sensor lain yang mungkin, misalnya, memberi kami informasi tentang perangkat terdekat, titik akses Wi-Fi, dan menara seluler).

4. Tujuan kami memproses Data Pribadi dan dasar hukum yang kami andalkan

Kami mengumpulkan dan memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut. Jika diwajibkan oleh hukum, kami memperoleh persetujuan Anda untuk menggunakan dan memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan-tujuan ini. Jika tidak, kami mengandalkan dasar hukum resmi lainnya (termasuk namun tidak terbatas pada (a) pelaksanaan kontrak atau (b) kepentingan yang sah) untuk mengumpulkan dan memproses Data Pribadi Anda.

  • Menyediakan situs web dan layanan kami: Kami memproses Data Pribadi Anda untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda terkait penggunaan situs web dan layanan kami, serta untuk memenuhi kewajiban kami berdasarkan ketentuan penggunaan dan layanan yang berlaku; jika kami tidak membuat kontrak dengan Anda, kami mendasarkan pemrosesan Data Pribadi Anda pada kepentingan sah kami untuk mengoperasikan dan mengelola situs web kami, serta memberi Anda konten yang Anda akses dan minta (misalnya, untuk mengunduh konten dari situs web kami);
  • Mempromosikan keamanan situs web dan layanan kami: Kami memproses Data Pribadi Anda dengan melacak penggunaan situs web dan layanan kami, membuat data non-pribadi agregat, memverifikasi akun dan aktivitas, menyelidiki aktivitas yang mencurigakan, dan menegakkan ketentuan dan kebijakan kami sejauh diperlukan untuk kepentingan sah kami dalam mempromosikan keselamatan dan keamanan layanan, sistem, dan aplikasi serta dalam melindungi hak-hak kami dan hak-hak orang lain;
  • Menyediakan fungsionalitas yang diperlukan: Kami memproses Data Pribadi Anda untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda terkait penggunaan situs web dan layanan kami; jika kami tidak mengadakan kontrak dengan Anda, kami mendasarkan pemrosesan Data Pribadi Anda pada kepentingan sah kami untuk memberi Anda fungsionalitas yang diperlukan guna menggunakan situs web dan layanan kami;
  • Mengelola pendaftaran pengguna: Jika Anda telah mendaftar akun bersama kami, kami memproses Data Pribadi Anda dengan mengelola akun pengguna Anda untuk tujuan melaksanakan kontrak kami dengan Anda sesuai dengan ketentuan layanan yang berlaku;
  • Penanganan permintaan kontak dan dukungan pengguna: Jika Anda mengisi formulir web “Hubungi Saya” atau meminta dukungan pengguna, atau jika Anda menghubungi kami melalui cara lain termasuk melalui panggilan telepon, kami memproses Data Pribadi Anda untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda dan sejauh diperlukan untuk kepentingan sah kami dalam memenuhi permintaan Anda dan berkomunikasi dengan Anda;
  • Mengelola pendaftaran dan kehadiran acara: Kami memproses Data Pribadi Anda untuk merencanakan dan menyelenggarakan acara atau webinar yang telah Anda daftarkan atau yang Anda hadiri, termasuk mengirimkan komunikasi terkait kepada Anda, untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda;
  • Mengelola kontes atau promosi: Jika Anda mendaftar untuk kontes atau promosi, kami memproses Data Pribadi Anda untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda. Beberapa kontes atau promosi memiliki aturan tambahan yang berisi informasi tentang cara kami akan memproses Data Pribadi Anda;
  • Mengelola pembayaran: Jika Anda telah memberikan informasi keuangan kepada kami, kami memproses Data Pribadi Anda untuk memverifikasi informasi tersebut dan untuk mengumpulkan pembayaran sejauh yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi dan melaksanakan kontrak kami dengan Anda;
  • Mengembangkan dan meningkatkan situs web serta layanan kami: Kami memproses Data Pribadi Anda untuk menganalisis tren dan melacak penggunaan serta interaksi Anda dengan situs web serta layanan kami sejauh diperlukan untuk kepentingan sah kami dalam mengembangkan dan meningkatkan situs web serta layanan kami dan menyediakan konten serta penawaran layanan yang lebih relevan bagi pengguna kami, atau jika kami mencari persetujuan sah Anda;
  • Menilai dan meningkatkan pengalaman pengguna: Kami memproses data perangkat dan penggunaan sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 3.1 di atas, yang dalam beberapa kasus dapat dikaitkan dengan Data Pribadi Anda, untuk menganalisis tren dan menilai serta meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan sejauh diperlukan untuk kepentingan sah kami dalam mengembangkan dan meningkatkan penawaran layanan, atau jika kami mencari persetujuan sah Anda;
  • Meninjau kepatuhan terhadap ketentuan penggunaan yang berlaku: Kami memproses Data Pribadi Anda untuk meninjau kepatuhan terhadap ketentuan penggunaan yang berlaku dalam kontrak pelanggan kami sejauh hal tersebut merupakan kepentingan sah kami untuk memastikan kepatuhan terhadap ketentuan yang relevan;
  • Menilai persyaratan kapasitas: Kami memproses Data Pribadi Anda untuk menilai persyaratan kapasitas layanan kami sejauh hal tersebut sesuai dengan kepentingan sah kami untuk memastikan bahwa kami memenuhi persyaratan kapasitas yang diperlukan dari penawaran layanan kami;
  • Mengidentifikasi peluang pelanggan: Kami memproses Data Pribadi Anda untuk menilai peluang pelanggan potensial baru sejauh hal tersebut sesuai dengan kepentingan sah kami untuk memastikan bahwa kami memenuhi tuntutan pelanggan kami dan pengalaman penggunanya;
  • Mendaftarkan pengunjung kantor: Kami memproses Data Pribadi Anda untuk alasan keamanan, guna mendaftarkan pengunjung kantor kami, dan mengelola perjanjian kerahasiaan yang mungkin harus ditandatangani pengunjung, sejauh pemrosesan tersebut diperlukan untuk kepentingan sah kami dalam melindungi kantor kami dan informasi rahasia kami terhadap akses tidak sah;
  • Menampilkan iklan dan konten yang dipersonalisasi: Kami memproses Data Pribadi Anda untuk melakukan riset pemasaran, mengiklankan kepada Anda, memberikan informasi yang dipersonalisasi tentang kami di dalam dan di luar situs web kami, dan untuk menyediakan konten yang dipersonalisasi lainnya berdasarkan aktivitas dan minat Anda sejauh diperlukan untuk kepentingan sah kami dalam mengiklankan situs web kami atau, jika perlu, sejauh Anda telah memberikan persetujuan sebelumnya (silakan lihat bagian "Hak Anda yang berkaitan dengan Data Pribadi Anda", di bawah ini, untuk mempelajari bagaimana Anda dapat mengontrol bagaimana pemrosesan Data Pribadi Anda oleh Solix untuk tujuan periklanan yang dipersonalisasi);
  • Mengirim komunikasi pemasaran: Kami akan memproses Data Pribadi Anda atau data perangkat dan penggunaan, yang dalam beberapa kasus dapat dikaitkan dengan Data Pribadi Anda, untuk mengirimkan kepada Anda informasi pemasaran, rekomendasi produk, dan komunikasi non-transaksional lainnya (misalnya, buletin pemasaran, panggilan pemasaran jarak jauh, SMS, atau pemberitahuan push) tentang kami dan afiliasi serta mitra kami, termasuk informasi tentang produk, promosi, atau acara kami sebagaimana diperlukan untuk kepentingan sah kami dalam melakukan pemasaran langsung atau sejauh Anda telah memberikan persetujuan sebelumnya (silakan lihat bagian “Hak Anda yang terkait dengan Data Pribadi Anda”, di bawah ini, untuk mempelajari bagaimana Anda dapat mengontrol pemrosesan Data Pribadi Anda oleh Solix untuk tujuan pemasaran); dan
  • Mematuhi kewajiban hukum: Kami memproses Data Pribadi Anda saat bekerja sama dengan otoritas publik dan pemerintah, pengadilan, atau regulator sesuai dengan kewajiban hukum kami berdasarkan undang-undang yang berlaku sejauh ini memerlukan pemrosesan atau pengungkapan Data Pribadi untuk melindungi hak-hak kami atau diperlukan untuk kepentingan sah kami dalam melindungi terhadap penyalahgunaan atau penyalahgunaan situs web kami, melindungi properti atau keselamatan pribadi, mengejar solusi yang tersedia bagi kami dan membatasi kerusakan kami, mematuhi proses peradilan, perintah pengadilan atau proses hukum, menanggapi permintaan yang sah, atau untuk tujuan audit.

Jika kami perlu mengumpulkan dan memproses Data Pribadi berdasarkan hukum, atau berdasarkan kontrak yang telah kami buat dengan Anda, dan Anda gagal memberikan Data Pribadi yang diperlukan saat diminta, kami mungkin tidak dapat melaksanakan kontrak kami dengan Anda.

5. Dengan siapa kami membagikan Data Pribadi?

Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda sebagai berikut:

  • Penyedia Layanan: Dengan penyedia layanan kontrak kami, yang menyediakan layanan seperti administrasi TI dan sistem serta hosting, pemrosesan kartu kredit, penelitian dan analitik, pemasaran, dukungan pelanggan, dan pengayaan data untuk tujuan dan sesuai dengan landasan hukum yang dijelaskan di atas; penyedia layanan tersebut terdiri dari perusahaan yang berlokasi di negara tempat kami beroperasi.
  • Afiliasi: Jika Anda menggunakan situs web kami untuk mendaftar pada suatu acara atau webinar yang diselenggarakan oleh salah satu afiliasi kami, kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan afiliasi tersebut sejauh diperlukan berdasarkan kontrak afiliasi dengan Anda untuk memproses pendaftaran Anda dan memastikan keikutsertaan Anda dalam acara tersebut; dalam hal demikian, afiliasi kami akan memproses Data Pribadi yang relevan sebagai pengendali terpisah dan akan memberi Anda informasi lebih lanjut mengenai pemrosesan Data Pribadi Anda, jika diperlukan.
  • Sponsor Acara: Jika Anda menghadiri acara atau webinar yang diselenggarakan oleh kami, atau mengunduh atau mengakses aset di situs web kami, kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan sponsor acara tersebut. Jika diharuskan oleh hukum yang berlaku, Anda dapat menyetujui pembagian tersebut melalui formulir pendaftaran atau dengan mengizinkan lencana peserta Anda dipindai di stan sponsor. Dalam keadaan ini, informasi Anda akan tunduk pada pernyataan privasi sponsor. Jika Anda tidak ingin informasi Anda dibagikan, Anda dapat memilih untuk tidak ikut serta melalui pendaftaran acara/webinar atau memilih untuk tidak memindai lencana Anda, atau Anda dapat memilih keluar sesuai dengan Bagian 9 di bawah ini;
  • Pelanggan yang Bermitra dengan Anda: Jika Anda menggunakan layanan kami sebagai pengguna resmi, kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan pelanggan terafiliasi Anda yang bertanggung jawab atas akses Anda ke layanan tersebut sejauh hal ini diperlukan untuk memverifikasi akun dan aktivitas, menyelidiki aktivitas mencurigakan, atau menegakkan ketentuan dan kebijakan kami;
  • Sponsor Kontes dan Promosi: Dengan sponsor kontes atau promosi yang Anda daftarkan;
  • Jaringan dan situs web pihak ketiga: Dengan jaringan media sosial, jaringan periklanan, dan situs web pihak ketiga, sehingga Solix dapat memasarkan dan beriklan di platform dan situs web pihak ketiga;
  • Mitra MarketPlace Pihak Ketiga: Khususnya terkait dengan MarketPlace, jika Anda memilih untuk berinteraksi dengan atau menggunakan alat pihak ketiga, kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan mitra pihak ketiga kami yang dapat menghubungi Anda mengenai produk atau layanan mereka;
  • Penasihat Profesional: Dalam kasus per kasus, kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan penasihat profesional yang bertindak sebagai penyedia layanan, pemroses, atau pengendali bersama - termasuk pengacara, bankir, auditor, dan penanggung asuransi yang berbasis di negara tempat kami beroperasi yang menyediakan layanan konsultasi, perbankan, hukum, asuransi, dan akuntansi, dan sejauh kami secara hukum berkewajiban untuk membagikan atau memiliki kepentingan yang sah dalam membagikan Data Pribadi Anda;
  • Afiliasi Keluarga Solix: Dengan afiliasi dalam grup perusahaan Solix dan perusahaan yang kami akuisisi di masa mendatang setelah mereka menjadi bagian dari grup perusahaan Solix, sejauh pembagian data tersebut diperlukan untuk memenuhi permintaan yang Anda ajukan melalui situs web kami atau untuk tujuan dukungan pelanggan, pemasaran, operasi teknis, dan manajemen akun dan
  • Pihak Ketiga yang Terlibat dalam Transaksi Perusahaan: Jika kami terlibat dalam penggabungan, reorganisasi, pembubaran, atau perubahan mendasar perusahaan lainnya, atau menjual situs web atau unit bisnis, atau jika semua atau sebagian dari bisnis, aset, atau saham kami diakuisisi oleh pihak ketiga, dengan pihak ketiga tersebut. Sesuai dengan hukum yang berlaku, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu Anda tentang setiap pengalihan Data Pribadi ke pihak ketiga yang tidak terafiliasi.

Kami juga dapat membagikan data penggunaan anonim atau yang tidak teridentifikasi dengan penyedia layanan Solix untuk membantu Solix dalam analisis dan peningkatan tersebut. Selain itu, Solix dapat membagikan data penggunaan anonim atau yang tidak teridentifikasi tersebut secara agregat dalam kegiatan bisnis kami yang biasa; misalnya, kami dapat membagikan informasi secara publik untuk menunjukkan tren tentang penggunaan umum layanan kami.

Siapa pun yang menggunakan komunitas, forum, blog, atau ruang obrolan di situs web kami dapat membaca Data Pribadi atau informasi lain yang Anda pilih untuk kirimkan dan posting.

Untuk informasi lebih lanjut tentang penerima Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami dengan menggunakan informasi di bagian “Hubungi kami”, di bawah ini.

6. Transfer Data Pribadi Internasional

Data Pribadi Anda dapat dikumpulkan, ditransfer ke, dan disimpan oleh kami di Amerika Serikat dan oleh afiliasi kami dan pihak ketiga yang diungkapkan dalam Bagian 5, di atas, yang berbasis di negara lain.

Oleh karena itu, Data Pribadi Anda dapat diproses di luar yurisdiksi Anda, dan di negara-negara yang tidak tunduk pada keputusan kecukupan oleh Komisi Eropa atau badan legislatif atau regulator setempat, dan yang mungkin tidak memberikan tingkat perlindungan data yang sama dengan yurisdiksi Anda, seperti EEA. Kami memastikan bahwa penerima Data Pribadi Anda menawarkan tingkat perlindungan dan keamanan yang memadai.

7. Anak-anak

Situs web kami tidak ditujukan untuk anak-anak. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan Data Pribadi dari anak-anak di bawah usia 16 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan yakin bahwa anak Anda telah memberikan Data Pribadi kepada kami tanpa persetujuan Anda, silakan hubungi kami dengan menggunakan informasi di bagian "Hubungi kami" di bawah ini dan kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus Data Pribadi mereka dari sistem kami.

8. Berapa lama kami menyimpan Data Pribadi Anda?

Kami dapat menyimpan Data Pribadi Anda untuk jangka waktu yang sesuai dengan tujuan awal pengumpulan (lihat bagian “Tujuan pemrosesan Data Pribadi dan dasar hukum yang kami gunakan” di atas) atau selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum kami. Kami menentukan periode penyimpanan yang tepat untuk Data Pribadi berdasarkan jumlah, sifat, dan sensitivitas Data Pribadi yang sedang diproses, potensi risiko kerugian dari penggunaan atau pengungkapan Data Pribadi yang tidak sah, apakah kami dapat mencapai tujuan pemrosesan melalui cara lain, dan berdasarkan persyaratan hukum yang berlaku (seperti undang-undang pembatasan yang berlaku).

Setelah berakhirnya periode penyimpanan yang berlaku, Data Pribadi Anda akan dihapus. Jika ada data yang tidak dapat kami hapus sepenuhnya dari sistem kami karena alasan teknis, kami akan menerapkan langkah-langkah yang tepat untuk mencegah penggunaan lebih lanjut atas data tersebut.

Untuk informasi lebih lanjut tentang periode penyimpanan data, silakan hubungi kami dengan menggunakan informasi di bagian “Hubungi kami” di bawah ini.

9. Hak Anda terkait dengan Data Pribadi Anda

9.1 Hak Anda

Anda mungkin memiliki hak-hak tertentu yang berkaitan dengan Data Pribadi Anda, sesuai dengan undang-undang perlindungan data setempat. Bergantung pada undang-undang yang berlaku, hak-hak ini dapat mencakup hak untuk:

  • Mengakses Data Pribadi Anda yang kami simpan;
  • Ketahui lebih lanjut tentang bagaimana kami memproses Data Pribadi Anda;
  • Memperbaiki Data Pribadi yang tidak akurat dan, dengan mempertimbangkan tujuan pemrosesan Data Pribadi, memastikan kelengkapannya;
  • Hapus atau hilangkan Data Pribadi Anda (juga disebut sebagai hak untuk dilupakan), sejauh diizinkan oleh undang-undang perlindungan data yang berlaku;
  • Batasi pemrosesan Data Pribadi Anda, sejauh diizinkan oleh hukum;
  • Mentransfer Data Pribadi Anda ke pengendali lain, sejauh memungkinkan (hak atas portabilitas data);
  • Menolak segala pemrosesan Data Pribadi Anda. Jika kami memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung atau membagikannya dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung mereka sendiri, Anda dapat menggunakan hak Anda untuk menolak pemrosesan tersebut kapan saja tanpa harus memberikan alasan khusus apa pun atas penolakan tersebut;
  • Memilih untuk tidak ikut serta dalam pengungkapan tertentu Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga;
  • Jika Anda berusia di bawah 16 tahun, memilih untuk ikut serta dalam pengungkapan Data Pribadi Anda tertentu kepada pihak ketiga;
  • Tidak mengalami diskriminasi karena menjalankan hak-hak Anda yang dijelaskan di atas;
  • Tidak tunduk pada keputusan yang semata-mata didasarkan pada pemrosesan otomatis, termasuk pembuatan profil, yang menghasilkan efek hukum ("Pengambilan Keputusan Otomatis"). Pengambilan Keputusan Otomatis saat ini tidak dilakukan di situs web atau layanan kami; dan
  • Tarik persetujuan Anda kapan saja (sejauh kami mendasarkan pemrosesan pada persetujuan), tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan berdasarkan persetujuan tersebut sebelum penarikannya.

9.2 Cara menjalankan hak Anda

Untuk menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami dengan menggunakan informasi di bagian "Hubungi kami" di bawah ini. Kami berusaha menanggapi semua permintaan yang sah dalam waktu satu bulan dan akan menghubungi Anda jika kami memerlukan informasi tambahan dari Anda untuk memenuhi permintaan Anda. Terkadang kami memerlukan waktu lebih dari sebulan, dengan mempertimbangkan kompleksitas dan jumlah permintaan yang kami terima. Jika Anda adalah karyawan pelanggan Solix, kami sarankan Anda menghubungi administrator sistem perusahaan Anda untuk mendapatkan bantuan dalam mengoreksi atau memperbarui informasi Anda.

Beberapa pengguna terdaftar dapat memperbarui pengaturan pengguna, profil, pengaturan organisasi, dan pendaftaran acara dengan masuk ke akun mereka dan mengedit pengaturan atau profil mereka.

Untuk memperbarui informasi penagihan Anda, menghentikan akun Anda, atau meminta pengembalian atau penghapusan Data Pribadi Anda dan informasi lain yang terkait dengan akun Anda, silakan hubungi kami dengan menggunakan informasi di bagian "Hubungi kami", di bawah ini.

9.3 Hak Anda terkait data pelanggan

Seperti yang dijelaskan di atas, kami juga dapat memproses Data Pribadi yang dikirimkan oleh atau untuk pelanggan ke produk dan layanan cloud kami. Untuk tujuan ini, jika tidak dinyatakan lain dalam Pernyataan Privasi ini atau dalam pengungkapan terpisah, kami memproses Data Pribadi tersebut sebagai pemroses atas nama pelanggan kami (dan afiliasinya) yang merupakan pengendali Data Pribadi. Kami tidak bertanggung jawab atas dan tidak memiliki kendali atas praktik privasi dan keamanan data pelanggan kami, yang mungkin berbeda dari yang dijelaskan dalam Pernyataan Privasi ini. Jika data Anda telah dikirimkan kepada kami oleh atau atas nama pelanggan Solix dan Anda ingin menggunakan hak apa pun yang mungkin Anda miliki berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku, silakan tanyakan langsung kepada mereka. Karena kami hanya dapat mengakses data pelanggan atas instruksi mereka, jika Anda ingin mengajukan permintaan langsung kepada kami, harap berikan nama pelanggan Solix yang mengirimkan data Anda kepada kami. Kami akan merujuk permintaan Anda kepada pelanggan tersebut, dan akan mendukung mereka sebagaimana diperlukan dalam menanggapi permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar.

9.4 Preferensi Anda untuk komunikasi pemasaran melalui email dan SMS

Jika kami memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan mengirimkan komunikasi pemasaran kepada Anda, Anda dapat mengelola penerimaan komunikasi pemasaran dan nontransaksi dari Solix dengan mengeklik tautan "berhenti berlangganan" yang terdapat di bagian bawah email pemasaran Solix, dengan membalas atau mengirim SMS 'STOP' jika Anda menerima komunikasi SMS Solix. Anda juga dapat menonaktifkan pemberitahuan push pada aplikasi Solix di perangkat Anda, atau berhenti berlangganan dengan menghubungi kami menggunakan informasi di bagian "Hubungi kami", di bawah ini. Harap perhatikan bahwa memilih keluar dari komunikasi pemasaran tidak berarti Anda tidak akan menerima komunikasi bisnis penting yang terkait dengan hubungan Anda saat ini dengan kami, seperti komunikasi tentang langganan atau pendaftaran acara, pengumuman layanan, atau informasi keamanan.

9.5 Preferensi Anda untuk komunikasi telemarketing

Jika Anda ingin nomor telepon Anda ditambahkan ke daftar telemarketing Do-Not-Call internal kami, silakan hubungi kami dengan menggunakan informasi di bagian "Hubungi kami", di bawah ini. Harap sertakan nama depan, nama belakang, perusahaan, dan nomor telepon yang ingin Anda tambahkan ke daftar Do-Not-Call kami. Atau, Anda selalu dapat memberi tahu kami selama panggilan telemarketing bahwa Anda tidak ingin dihubungi lagi untuk tujuan pemasaran.

10. Bagaimana kami mengamankan Data Pribadi Anda

Kami mengambil tindakan pencegahan yang tepat termasuk tindakan organisasi, teknis, dan fisik untuk membantu melindungi dari kerusakan, kehilangan, perubahan, dan pengungkapan atau akses yang tidak disengaja atau melanggar hukum terhadap Data Pribadi yang kami proses atau gunakan. Meskipun kami mengikuti standar yang diterima secara umum untuk melindungi Data Pribadi, tidak ada metode penyimpanan atau transmisi yang 100% aman. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk melindungi kata sandi Anda, membatasi akses ke perangkat Anda, dan keluar dari situs web setelah sesi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang keamanan situs web kami, silakan hubungi kami dengan menggunakan informasi di bagian "Hubungi kami", di bawah ini.

11. Perubahan pada Pernyataan Privasi ini

Kami akan memperbarui Pernyataan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik, teknologi, persyaratan hukum, dan faktor lainnya. Jika kami melakukannya, kami akan memperbarui "tanggal efektif" di bagian atas. Jika kami melakukan pembaruan material, kami dapat memberi Anda pemberitahuan sebelum pembaruan tersebut berlaku, seperti dengan memasang pemberitahuan yang mencolok di situs web kami atau dengan menghubungi Anda secara langsung, atau jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku dan memungkinkan, meminta persetujuan Anda terhadap perubahan ini.

Kami menghimbau Anda untuk meninjau Pernyataan Privasi ini secara berkala agar tetap mendapat informasi tentang pengumpulan, pemrosesan, dan pembagian Data Pribadi Anda.

12. Menghubungi kami

Untuk menggunakan hak Anda terkait Data Pribadi Anda, atau jika Anda memiliki pertanyaan terkait Pernyataan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan kirimkan email kepada kami di info@solix.com, hubungi kami di 1.888.467.6549, atau tulis kepada kami di:

Teknologi Solix
4701 Patrick Henry Dr., Gedung 20,
Santa Clara, CA 95054, AS

Kami berkomitmen untuk bekerja sama dengan Anda guna memperoleh penyelesaian yang adil atas setiap keluhan atau masalah tentang privasi.

13. Pengungkapan Tambahan untuk Penduduk California

Undang-Undang Privasi Konsumen California mengharuskan bisnis untuk mengungkapkan apakah mereka menjual Data Pribadi. Sebagai bisnis yang tercakup dalam CCPA, kami tidak menjual Data Pribadi. Kami dapat membagikan Data Pribadi dengan pihak ketiga atau mengizinkan mereka mengumpulkan Data Pribadi dari situs atau Layanan kami jika pihak ketiga tersebut adalah penyedia layanan resmi atau mitra bisnis yang telah menyetujui batasan kontraktual kami terkait penyimpanan, penggunaan, dan pengungkapan Data Pribadi tersebut, atau jika Anda menggunakan situs atau Layanan Solix untuk berinteraksi dengan pihak ketiga atau mengarahkan kami untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga. Undang-undang California mengharuskan kami merinci kategori Data Pribadi yang kami bagikan atau ungkapkan untuk "tujuan bisnis" tertentu, seperti pengungkapan kepada penyedia layanan yang membantu kami mengamankan layanan kami atau memasarkan produk kami. Kami mengungkapkan kategori Data Pribadi berikut untuk tujuan bisnis kami:

  • Pengenal;
  • Informasi komersial;
  • Informasi aktivitas internet;
  • Informasi keuangan;
  • Informasi profesional dan terkait pekerjaan;
  • Informasi pendidikan; dan
  • Kesimpulan yang ditarik dari salah satu kategori informasi di atas.

Undang-undang California memberikan penduduk negara bagian hak-hak tertentu, termasuk hak untuk mengakses jenis Data Pribadi tertentu, untuk mempelajari cara kami memproses Data Pribadi, untuk meminta penghapusan Data Pribadi, dan tidak ditolak barang atau layanan untuk melaksanakan hak-hak ini. Jika Anda adalah penduduk California yang berusia di bawah 18 tahun dan telah mendaftar untuk akun dengan kami, Anda dapat meminta kami untuk menghapus konten atau informasi yang telah Anda posting ke situs web kami. Harap perhatikan bahwa permintaan Anda tidak menjamin penghapusan konten atau informasi yang lengkap atau menyeluruh, karena, misalnya, beberapa konten Anda mungkin telah diposting ulang oleh pengguna lain. Untuk informasi tentang cara melaksanakan hak-hak Anda, silakan lihat Bagian 9.2 dari Pernyataan Privasi ini. Jika Anda adalah agen resmi yang ingin melaksanakan hak atas nama penduduk California, silakan hubungi kami menggunakan informasi di bagian "Hubungi Kami" di atas dan berikan kami salinan otorisasi tertulis konsumen yang menunjuk Anda sebagai agen mereka. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas dan tempat tinggal Anda sebelum menyelesaikan permintaan hak Anda.