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La Solución

Optimice los procesos y mejore la experiencia del cliente con los servicios de contenido en la nube

La pandemia de coronavirus de 2020 ha provocado un cambio significativo en el comportamiento y las expectativas de los consumidores, especialmente en el sector asegurador global. Los clientes ahora esperan experiencias digitales omnicanal fluidas de sus aseguradoras. Sin embargo, la proliferación masiva de contenido digital, los procesos centrados en documentos, los procesos que involucran a múltiples partes interesadas, tanto internas como externas, y la complejidad de las regulaciones han resultado abrumadoras para las aseguradoras. Sistema de control de emisiones Solix puede ayudar optimizando la gestión de grandes volúmenes de contenido, empoderando a todas las partes interesadas con colaboración segura y automatizando los procesos relacionados con el contenido, todo ello manteniendo la seguridad y el cumplimiento de los datos en su núcleo.

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Beneficios Clave

Servicios de contenido empresarial de Solix para la industria de seguros

Solix ECS brinda a los proveedores de seguros automatización impulsada por IA, agilizando reclamos, cumplimiento, investigación de fraudes y gestión segura y colaborativa de documentos para lograr una eficiencia superior y una mejor experiencia del cliente.

Silos de datos

Gestión y tramitación de reclamaciones

Solix ECS ayuda a automatizar y optimizar el procesamiento de reclamaciones al permitir la captura y gestión de documentos y datos relacionados con las reclamaciones, como informes de accidentes, imágenes, videos, registros médicos e información de pólizas en un repositorio de contenido seguro central. Se puede acceder a estos datos y compartirlos fácilmente entre empleados, agentes, liquidadores, clientes e incluso con aplicaciones para permitir una colaboración fluida y un procesamiento de reclamaciones transparente. Solix ECS también puede ayudar a automatizar tareas como la recopilación de datos de los clientes, la extracción de datos de los documentos, la clasificación de documentos y el enrutamiento de documentos para mejorar la velocidad y la precisión del procesamiento de las reclamaciones.

Intercambio de archivos y colaboración

Gestion de agencia

Los agentes y corredores son esenciales para que las compañías de seguros generen nuevos negocios, pero gestionar estas relaciones con los canales a gran escala puede ser complejo, requerir muchos recursos y mucho tiempo. Implica varias responsabilidades administrativas, como la gestión de contratos, la formación, las licencias, las citas, la gestión de registros, etc., que deben revisarse anualmente. Solix ECS puede ayudar a las compañías de seguros permitiéndoles optimizar estos procesos a gran escala y mejorar su compromiso con las agencias para mejorar la productividad. Entre las muchas capacidades, la plataforma ECS segura y compatible incluye cuentas de agencias administradas de forma centralizada para automatizar la difusión de información, mejorar la colaboración y notificar a los agentes y corredores sobre fechas importantes y ciclos de renovación para garantizar una acción oportuna.

Seguridad del contenido

Gestión Legal y de Cumplimiento

Solix ECS ayuda a las compañías de seguros a mejorar su postura legal y de cumplimiento con la gestión centralizada de registros, flujos de trabajo optimizados y una mayor seguridad de los datos. Permite a las compañías de seguros almacenar de forma segura todos los documentos relevantes, como la documentación de pólizas y reclamaciones, contratos de agencia y comunicaciones por correo electrónico, de acuerdo con las políticas de retención y disposición para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios. Además, la seguridad de los datos mejorada ayuda a proteger la información PII confidencial del acceso no autorizado, lo que ayuda a cumplir con las leyes de privacidad de datos y reduce el riesgo de repercusiones legales. Por último, los flujos de trabajo optimizados con seguimiento de auditoría ayudan no solo a automatizar los flujos de trabajo de documentos, sino también a crear un registro defendible y transparente de los procesos críticos para los procesos legales y de cumplimiento.

Automatización de contenido

Investigación de fraude

Solix ECS ayuda a automatizar y centralizar la captura, el almacenamiento y la gestión de todas las pruebas relevantes relacionadas con un caso de fraude para que los distintos equipos y departamentos, como el departamento legal, el de cumplimiento normativo y el de finanzas, puedan realizar un análisis colaborativo de los casos y garantizar que las investigaciones de fraude se completen de manera exitosa y oportuna. Además, para cumplir con los requisitos legales y normativos, Solix ECS puede automatizar la retención de todas las pruebas y documentos en un almacenamiento inmutable mediante la retención de datos basada en políticas y la gestión de la retención legal.

Solix ECS para la industria de seguros
Solix ECS para la industria de seguros
Solix ECS para la industria de seguros
Solix ECS para la industria de seguros
ECS

Descripción general de la plataforma

Sistema de control de emisiones Solix es una plataforma nativa de la nube todo en uno que ofrece gestión de contenido centralizada y segura, automatización impulsada por IA, cumplimiento sólido y colaboración fluida para grupos de trabajo empresariales, lo que permite productividad, gobernanza y una transformación digital rentable a escala.

  • Repositorio de nube empresarial

    Repositorio de nube empresarial

    Rompa los silos de datos con un único centro de contenido seguro en la nube. Almacene, organice, descubra, procese y administre todos los archivos en un solo lugar.

  • IA generativa Solix ECS

    Los proyectos piloto de IA generativa

    Los servicios GenAI integrados clasifican automáticamente documentos, revelan información, permiten preguntas y respuestas, generan resúmenes, crean contenido nuevo y potencian la búsqueda en lenguaje natural.

  • Solix ECS: Intercambio y colaboración seguros

    Colaboración y uso compartido seguros

    Comparta contenido de forma segura con colegas, socios y clientes mediante permisos granulares, enlaces seguros con vencimiento y espacios de trabajo para invitados.

  • Gobernanza y cumplimiento de Solix ECS

    Gobernanza y cumplimiento

    Los registros de auditoría automatizados, el cifrado en tránsito y en reposo, los programas de retención, la clasificación inteligente y las retenciones legales garantizan el cumplimiento.

  • Seguridad de datos de Solix ECS

    Seguridad de Datos

    La arquitectura de confianza cero, los controles de acceso basados ​​en roles, los permisos de archivos, el almacenamiento redundante y el cifrado de datos de 256 bits en reposo y en movimiento garantizan la seguridad e integridad de los datos en todos los niveles.

Descripción general de la plataforma Solix ECS
Solix ECS Seguro, compatible y listo para la empresa

Seguro, compatible y listo para la empresa

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Programas integrales de cumplimiento y garantía
  • Registros de auditoría, prevención de pérdida de datos, inicio de sesión único y mucho más
  • SOC de AICPA
  • PCI DSS
  • HIPAA
  • GDPR
  • CiberGrx
  • Prueba de pluma
Precios

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