En Solix, la confianza es nuestro valor número uno. Esta Declaración de privacidad de Solix (“Declaración de privacidad”) explica nuestras prácticas de privacidad para las actividades descritas en este documento. Lea atentamente esta Declaración de privacidad para saber cómo recopilamos, usamos, compartimos y procesamos de otro modo la información relacionada con las personas (“Datos personales”), y para conocer sus derechos y opciones con respecto a sus Datos personales.

Una referencia a “Solix”, “nosotros”, “nos” o la “Compañía” es una referencia a Solix Technologies, Inc. y sus afiliados relevantes involucrados en la recopilación, uso, intercambio u otro procesamiento de Datos Personales.

1. Alcance

Este Acuerdo de Privacidad aplica al procesamiento de su Información personal recolectada por nosotros cuando usted:

  • Visita nuestras páginas web que exhiben o vinculan a este Acuerdo de privacidad;
  • Visite nuestras páginas de redes sociales de marca;
  • Visita nuestras oficinas
  • Recibe algún tipo de comunicación de nuestra parte, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de texto o fax;
  • Usa nuestros productos y servicios de la nube como un usuario autorizado (por ejemplo, como empleado de uno de nuestros clientes al que se le dio acceso a nuestros servicios) donde actuamos como un controlador de su Información Personal;
  • Se registra para, asiste o es parte de alguno de nuestros eventos, seminarios en línea o concursos;
  • Participa en la comunidad y el desarrollo con fuente abierta.

También alojamos MarketPlace, que es un mercado en línea para aplicaciones web a pedido que se ejecutan en la plataforma Solix y que pueden ser proporcionadas por nosotros o por terceros. Cuando las aplicaciones son proporcionadas por nosotros y la aplicación se vincula a esta Declaración de privacidad, se aplica esta Declaración de privacidad. Cuando las aplicaciones son proporcionadas por terceros, se aplica la declaración de privacidad del tercero y no esta Declaración de privacidad.

Nuestras páginas web y servicios pueden contener enlaces a otros sitios de internet, aplicaciones, y servicios de parte de terceras personas. Las prácticas de información de otros servicios o de plataformas de redes sociales que posicionan nuestras redes sociales se gobiernan por sus avisos de privacidad; se recomienda leerlos para tener un mejor entendimiento de sus prácticas de privacidad.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

2.1 Información Personal que recolectamos directamente de usted.

La Información Personal que recolectamos directamente de usted incluye identificadores, información profesional o relacionada con el empleo, información de su cuenta financiera, información comercial, información visual e información de actividades de internet. Recolectamos la información mencionada en las siguientes situaciones:

  • Si expresa algún interés en obtener información adicional acerca de nuestros servicios, solicita servicios de atención al cliente (incluyendo si accesa al Portal de Ayuda y Formación), usa nuestro botón de “Contáctanos” o alguna función parecida, se registra para usar nuestros servicios, se registra para un evento, seminario en línea o concurso, o descarga cierto contenido; es probable que se le solicite proporcionarnos con sus datos personales como su nombre, puesto de trabajo, nombre de la compañía, dirección, número telefónico, dirección de correo electrónico o usuario y contraseña;
  • Si hace compras a través de nuestras páginas web o se registra para un evento o seminario en línea, solicitaremos su información financiera y de facturación como el nombre del titular a facturar y su dirección, número de tarjeta de crédito o información bancaria.
  • Si asiste a algún evento es probable que, con su consentimiento, se escanee su placa de asistente lo que nos proporcionará con su información como nombre, título, nombre de la empresa, dirección, país, número de teléfono y correo electrónico;
  • Si se registra para alguna de nuestras comunidades en línea, le pediremos un usuario, foto u otra información biográfica como su ocupación, ubicación, perfiles de redes sociales, nombre de la empresa, áreas de especialidad e intereses;
  • Si interactúa con nuestras páginas web o correos electrónicos, automáticamente recolectamos la información de su dispositivo y su uso de nuestras páginas web o correos (Como su dirección IP u otros identificadores que pueden calificar como Información Personal (por favor, lea la sección de “¿Qué dispositivos e información de uso procesamos?) usando “cookies”, “web beacons”, o tecnologías similares;
  • Si usa e interactúa con nuestros servicios, recopilamos automáticamente información sobre su dispositivo y su uso de nuestros servicios a través de archivos de registro y otras tecnologías, algunos de los cuales pueden calificar como Datos personales (consulte "Qué dispositivo y datos de uso procesamos" sección, a continuación);
  • Si envía de manera voluntaria cierta información a nuestros servicios como llenar una encuesta acerca de su experiencia como usuario, recolectamos la información que presente como parte de la solicitud; u
  • Si visita nuestras oficinas, es posible que se le solicite que se registre como visitante y que proporcione su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y fecha y hora de llegada.

Si nos proporciona o le proporciona a alguno de nuestros proveedores con cualquier Información Personal relacionada con otros individuos significa que tiene la autoridad de hacerlo y de ser necesario, obtuvo el consentimiento necesario y reconoce que podría usarse en conformidad con este Acuerdo de Privacidad. Si cree que su Información Personal nos ha sido proporcionada inapropiadamente o quiere hacer ejercicio de sus derechos relacionados con su Información Personal, contáctanos por favor usando la información en la sección de “Contáctenos”.

2.2 Información Personal que recolectamos de otras fuentes

También recopilamos información sobre usted de otras fuentes, incluidos terceros a quienes les compramos Datos Personales y de información disponible públicamente. Podemos combinar esta información con Datos Personales proporcionados por usted. Esto nos ayuda a actualizar, ampliar y analizar nuestros registros, identificar nuevos clientes y crear publicidad más personalizada para brindar servicios que puedan ser de su interés. Los Datos Personales que recopilamos de otras fuentes incluyen identificadores, información profesional o relacionada con el empleo, información educativa, información comercial, información visual, información de actividad en Internet e inferencias sobre preferencias y comportamientos. En particular, recopilamos dichos Datos Personales de las siguientes fuentes:

  • Proveedores externos de información de contactos de negocios incluyendo direcciones postales, puesto de trabajo, direcciones de correo electrónico, números telefónicos, datos de intención (datos del comportamiento del usuario), dirección IP, perfiles de redes sociales, direcciones URL y perfiles personalizados, para propósitos de marketing orientado, enviar contenido electrónico relevante, promoción de eventos y creación de perfiles, determinar elegibilidad y verificar la información de contacto.
  • Otra persona de su organización que pueda proporcionarnos su información de contacto comercial con el fin de obtener servicios; y
  • Plataformas como GitHub para gestionar el registro de código y las solicitudes de incorporación de cambios. Si participa en un proyecto de desarrollo comunitario o de código abierto, podemos asociar el nombre de usuario de su repositorio de código con su cuenta de la comunidad para poder informarle sobre los cambios del programa que sean importantes para su participación o que se relacionen con requisitos de seguridad adicionales.

3. ¿Qué datos de dispositivo y uso procesamos?

Usamos herramientas de recolección de información comunes como herramientas para recopilar información de uso, “cookies”, “web beacons”, pixeles y tecnologías similares para recolectar información automáticamente que podrían contener Información Personal al navegar por nuestras páginas web, nuestros servicios, o interactúa con los correos electrónicos que le hemos enviado.

3.1 Dispositivo e información de uso

Como sucede en la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información automáticamente cuando los usuarios individuales visitan nuestros sitios web. Esta información puede incluir identificadores, información comercial e información de la actividad en Internet, como la dirección IP (o información del servidor proxy), información del dispositivo y la aplicación, números de identificación y funciones, ubicación, tipo de navegador, complementos, integraciones, proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, las páginas y archivos vistos, las búsquedas, el sitio web de referencia, la aplicación o el anuncio, el sistema operativo, la información de configuración del sistema, las preferencias de publicidad e idioma, las marcas de fecha y hora asociadas con su uso y la frecuencia de las visitas a los sitios web. Esta información se utiliza para analizar las tendencias generales, ayudarnos a proporcionar y mejorar nuestros sitios web, ofrecer una experiencia personalizada para los usuarios del sitio web y proteger y mantener nuestros sitios web.

Además, recopilamos cierta información automáticamente como parte de su uso de nuestros productos y servicios en la nube. Esta información puede incluir identificadores, información comercial e información de actividad en Internet, como la dirección IP (o servidor proxy), el número de dispositivo móvil, los números de identificación del dispositivo y de la aplicación, la ubicación, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet o el operador de telefonía móvil, las páginas y los archivos vistos, las interacciones con sitios web y páginas web, incluidas las búsquedas y otras acciones que realiza, la información de configuración del sistema y del sistema operativo, y las marcas de fecha y hora asociadas con su uso. Esta información se utiliza para mantener la seguridad de los servicios, para proporcionar la funcionalidad necesaria, para mejorar el rendimiento de los servicios, para evaluar y mejorar la experiencia del cliente y del usuario de los servicios, para revisar el cumplimiento de los términos de uso aplicables, para identificar futuras oportunidades de desarrollo de los servicios, para evaluar los requisitos de capacidad, para identificar oportunidades para los clientes y para la seguridad de Solix en general (además de la seguridad de nuestros productos y servicios). Algunos de los datos de uso y del dispositivo recopilados por los servicios, ya sea solos o en conjunto con otros datos, podrían identificarlo personalmente. Tenga en cuenta que estos datos de dispositivo y uso se utilizan principalmente para identificar la singularidad de cada usuario que inicia sesión (a diferencia de individuos específicos), excepto cuando sea estrictamente necesario para identificar a un individuo por motivos de seguridad o según sea necesario como parte de nuestra prestación de servicios a nuestros clientes.

3.2 “Cookies”, “web beacons” y otras tecnologías de rastreo en nuestro sitio de internet y en comunicaciones por correo electrónico.

Utilizamos tecnologías como balizas web, píxeles, etiquetas y JavaScript, solos o en combinación con cookies, para recopilar información sobre el uso de nuestros sitios web y cómo las personas interactúan con nuestros correos electrónicos. Cuando visita nuestros sitios web, nosotros, o un tercero autorizado, podemos colocar una cookie en su dispositivo que recopila información, incluidos datos personales, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios. Las cookies nos permiten realizar un seguimiento del uso, inferir las preferencias de navegación y mejorar y personalizar su experiencia de navegación.

En nuestros sitios web utilizamos cookies tanto de sesión como persistentes. Las cookies de sesión existen solo durante una única sesión y desaparecen de su dispositivo cuando cierra el navegador o apaga el dispositivo. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo después de cerrar el navegador o apagar el dispositivo. Puede controlar el uso de cookies en su dispositivo, pero si elige desactivar las cookies en su dispositivo, puede limitar su capacidad para usar algunas funciones de nuestros sitios web y servicios.

También usamos “web beacons” y pixeles en nuestras páginas web y correos electrónicos. Por ejemplo, podemos colocar un píxel en los correos promocionales que nos notifican cuando da clic en un correo. Usamos estas tecnologías para operar y mejorar nuestras páginas web y correos promocionales. Para instrucciones en cómo cancelar la suscripción a nuestros correos promocionales, por favor vea la Sección 9.4.

3.3 Avisos sobre publicidad basada en el comportamiento y opciones de exclusión voluntaria para visitantes del sitio web

Como se describió anteriormente, nosotros o uno de nuestros socios autorizados podemos colocar o leer cookies en su dispositivo cuando visita nuestros sitios web con el fin de ofrecerle publicidad dirigida (también conocida como "publicidad conductual en línea" o "publicidad basada en intereses"). Para obtener más información sobre la publicidad dirigida y las redes publicitarias, visite las páginas de exclusión voluntaria de la Iniciativa de publicidad en red. aqui, y la Alianza de Publicidad Digital, aqui.

3.4 Exclusión voluntaria de la configuración de cookies en su navegador individual

En muchos casos, puede optar por no participar en la recopilación de datos no esenciales sobre el dispositivo y el uso en su navegador web (consulte la sección “Qué datos de dispositivo y uso procesamos”, más arriba) administrando sus cookies en el navegador o el dispositivo. Además, si desea optar por no recibir publicidad basada en intereses, haga clic en aqui (o, si se encuentra en la Unión Europea, haga clic en aqui). Sin embargo, tenga en cuenta que si bloquea o elimina las cookies y tecnologías similares utilizadas en nuestros sitios web, es posible que no pueda aprovechar al máximo los sitios web.

Si bien algunos navegadores de Internet ofrecen una opción de “no rastrear” o “DNT” que le permite indicar a los sitios web que no desea que se rastreen sus actividades en línea, estas funciones aún no son uniformes y no existe un estándar común adoptado por grupos de la industria, empresas de tecnología o reguladores. Por lo tanto, actualmente no nos comprometemos a responder a las señales DNT de los navegadores con respecto a nuestros sitios web. Solix se toma en serio la privacidad y la elección significativa y hará esfuerzos para continuar monitoreando los desarrollos en torno a la tecnología DNT de los navegadores y la implementación de un estándar.

3.5 Funciones de las redes sociales

Nuestros sitios web pueden utilizar funciones de redes sociales, como el botón “Me gusta” de Facebook, el botón “Tweet” y otros widgets para compartir (“Funciones de redes sociales”). Las funciones de redes sociales pueden permitirle publicar información sobre sus actividades en nuestro sitio web en plataformas y redes sociales externas. Las funciones de redes sociales también pueden permitirle que le guste o destaque información que hemos publicado en nuestro sitio web o en nuestras páginas de redes sociales de marca. Las funciones de redes sociales están alojadas por cada plataforma respectiva o alojadas directamente en nuestro sitio web. En la medida en que las funciones de redes sociales estén alojadas por las propias plataformas y usted haga clic para acceder a ellas desde nuestros sitios web, la plataforma puede recibir información que muestre que ha visitado nuestros sitios web. Si ha iniciado sesión en su cuenta de redes sociales, es posible que la red social respectiva pueda vincular su visita a nuestros sitios web con su perfil de redes sociales.

Solix también le permite iniciar sesión en algunos de nuestros sitios web mediante servicios de inicio de sesión como Facebook Connect. Estos servicios autentican su identidad y le brindan la opción de compartir ciertos datos personales de estos servicios con nosotros, como su nombre y dirección de correo electrónico para completar automáticamente nuestro formulario de registro.

Sus interacciones con las funciones de redes sociales se rigen por las políticas de privacidad de las empresas que las proporcionan.

3.6 Información del registro telefónico

Si utiliza ciertas funciones de nuestros servicios en un dispositivo móvil, también podemos recopilar información de registro de telefonía, información de eventos del dispositivo (como fallas, actividad del sistema, configuraciones de hardware, idioma del navegador) e información de ubicación (a través de la dirección IP, GPS y otros sensores que pueden, por ejemplo, brindarnos información sobre dispositivos cercanos, puntos de acceso Wi-Fi y torres de telefonía celular).

4. Finalidades para las que tratamos los Datos Personales y bases legales en las que nos basamos

Recolectamos y procesamos su Información Personal para los siguientes propósitos. La ley nos exige obtener su consentimiento para usar y procesar su Información Personal para estos propósitos. De lo contrario, nos basamos en otra base autorizada por la ley (incluyendo pero no limitado al (a) desempeño de un contrato o (b) interés legítimo) para recolectar y procesar su Información Personal.

  • Proporcionar nuestros sitios web y servicios: Procesamos sus Datos Personales para ejecutar nuestro contrato con usted para el uso de nuestros sitios web y servicios y para cumplir con nuestras obligaciones bajo los términos de uso y servicio aplicables; si no hemos celebrado un contrato con usted, basamos el procesamiento de sus Datos Personales en nuestro interés legítimo de operar y administrar nuestros sitios web y brindarle el contenido al que accede y solicita (por ejemplo, para descargar contenido de nuestros sitios web);
  • Promover la seguridad de nuestras páginas web y servicios: Procesamos su Información Personal rastreando su uso de nuestros sitios y servicios creando información agregada que no personal, verificando cuentas y actividad, investigando actividades sospechosas y haciendo cumplir nuestros términos y condiciones hasta el punto que sea necesario para nuestro interés legítimo en promover la seguridad y protección de los servicios, sistemas y aplicaciones y en la protección de nuestros derechos y los derechos de otros;
  • Proporcionar la funcionalidad necesaria: procesamos sus datos personales para ejecutar nuestro contrato con usted para el uso de nuestros sitios web y servicios; si no hemos celebrado un contrato con usted, basamos el procesamiento de sus datos personales en nuestro interés legítimo de brindarle la funcionalidad necesaria requerida para su uso de nuestros sitios web y servicios;
  • Gestión del registro de los usuarios: Si se ha registrado para una cuenta con nosotros, procesamos su Información Personal manejando su cuenta de usuario con propósito de desarrollar nuestro contrato con usted conforme los términos del servicio correspondientes;
  • Manejar los contactos y solicitudes de servicio al cliente: Si llena un formato en línea de “Contáctame” o una solicitud de servicio al cliente, o si nos contacta por otros medios incluyendo a través de una llamada de teléfono, procesamos su Información Personal para desempeñar nuestro contrato con usted tanto sea necesario para nuestro interés legítimo en cumplir con sus peticiones y comunicarnos con usted;
  • Administrar los registros de los eventos y la asistencia: Procesamos su Información Personal para planear y organizar eventos o seminarios en línea para los cuales se ha registrado o asista, incluyendo mandarle comunicados relacionados para desempeñar nuestro contrato;
  • Administrar concursos o promociones: Si se registra para un concurso o promoción, procesamos su Información Personal para desempeñar nuestro contrato con usted. Algunos concursos o promociones tienen reglas adicionales que contienen información acerca de cómo procesamos su Información Personal;
  • Administración de pagos: Si nos ha proporcionado información financiera, procesamos su Información Personal para verificar la información y recolectar los pagos en la medida que sea necesario para completar una transacción y desempeñar nuestro contrato con usted;
  • Desarrollar y mejorar nuestras páginas web y servicios: Procesamos su Información Personal para analizar las tendencias y para realizar el seguimiento del uso e interacciones de nuestras páginas web y servicios hasta donde sea necesario para nuestro interés legítimo en el desarrollo y mejora de nuestros sitios y servicios y proporcionando a nuestros usuarios con contenido más relevante y ofertas de servicio, o donde busquemos su consentimiento válido;
  • Evaluar y mejorar la experiencia del usuario: Procesamos los dispositivos e información de uso en la sección 3.1, en la que en algunos casos podría estar asociado con su Información Personal, para analizar tendencias y evaluar y mejorar la experiencia general de la experiencia del usuario en medida que sea necesario para nuestro interés legítimo en el uso y mejora de ofertas de servicio o donde busquemos su consentimiento válido;
  • Evaluar el cumplimiento de los términos de uso correspondientes: Procesamos su Información Personal para evaluar el cumplimiento de los términos de uso correspondientes en nuestro contrato con el cliente a medida que sea de nuestro legítimo interés para asegurar adherencia a los términos relevantes;
  • Evaluar los requisitos de capacidad: Procesamos su Información Personal para evaluar los requisitos de capacidad para nuestros servicios a medida que sea de nuestro legítimo interés para asegurar que reúna los requisitos necesarios de capacidad para nuestra oferta de servicio;
  • Identificar las oportunidades del cliente: Procesamos su Información Personal par evaluar las nuevas oportunidades potenciales para el cliente a medida que esté en nuestro interés legítimo para asegurar que estamos satisfaciendo las demandas de nuestros clientes y sus experiencias como usuarios;
  • Registro de visitantes de la oficina: Procesamos sus Datos Personales por razones de seguridad, para registrar a los visitantes de nuestras oficinas y para gestionar los acuerdos de confidencialidad que los visitantes pueden tener que firmar, en la medida en que dicho procesamiento sea necesario para nuestro interés legítimo en proteger nuestras oficinas y nuestra información confidencial contra el acceso no autorizado;
  • Visualización de anuncios y contenido personalizados: procesamos sus datos personales para realizar investigaciones de mercado, publicitarle, brindarle información personalizada sobre nosotros dentro y fuera de nuestros sitios web y para brindar otro contenido personalizado en función de sus actividades e intereses en la medida en que sea necesario para nuestro interés legítimo en publicitar nuestros sitios web o, cuando sea necesario, en la medida en que haya proporcionado su consentimiento previo (consulte la sección "Sus derechos relacionados con sus datos personales", a continuación, para saber cómo puede controlar el procesamiento de sus datos personales por parte de Solix para fines de publicidad personalizada);
  • Envío de comunicaciones de marketing: Procesaremos sus Datos Personales o datos de dispositivo y uso, que en algunos casos pueden estar asociados con sus Datos Personales, para enviarle información de marketing, recomendaciones de productos y otras comunicaciones no transaccionales (por ejemplo, boletines de marketing, llamadas de telemarketing, SMS o notificaciones push) sobre nosotros y nuestros afiliados y socios, incluida información sobre nuestros productos, promociones o eventos según sea necesario para nuestro interés legítimo en realizar marketing directo o en la medida en que haya proporcionado su consentimiento previo (consulte la sección "Sus derechos relacionados con sus Datos Personales", a continuación, para saber cómo puede controlar el procesamiento de sus Datos Personales por parte de Solix para fines de marketing); y
  • Contracción de obligaciones legales: Procesamos su Información Personal cuando cooperamos con autoridades públicas y de gobierno, cortes o reguladores de acuerdo con nuestras obligaciones legales en las leyes correspondientes a medida que requiera del procesamiento o divulgación de la Información Personal para proteger nuestros derechos o de ser necesario para nuestro interés legítimo en proteger en contra del mal uso o abuso de nuestras páginas de internet, proteger nuestra propiedad personal o seguridad, proceder en los recursos legales para nosotros y limitando nuestros daños, cumpliendo con procedimientos judiciales, mandatos judiciales o procesos legales, responder a peticiones legales o para propósitos de auditoría.

En caso de que por ley nos sea necesario recolectar Información Personal o bajo un contrato que tengamos con usted y no la proporcione cuando se le sea solicitada, no se podría desarrollar un contrato con usted.

5. ¿Con quién compartimos datos personales?

Podríamos compartir su Información Personal como se explica a continuación:

  • Proveedores de servicios: Con nuestros proveedores de servicios contratados, quienes brindan servicios tales como administración de sistemas y TI y alojamiento, procesamiento de tarjetas de crédito, investigación y análisis, marketing, atención al cliente y enriquecimiento de datos para los fines y de conformidad con las bases legales descritas anteriormente; dichos proveedores de servicios comprenden empresas ubicadas en los países en los que operamos.
  • Afiliados: Si usa nuestras páginas web para registrarse para un evento o seminario en línea organizado por alguno de nuestros afiliados, podríamos compartir su Información Personal con el afiliado hasta el punto que sea necesario en las bases de su contrato con el afiliado para procesar su registro y asegurar su participación en el evento; en dichas instancias, nuestro afiliado procesará la Información Personal relevante como un controlador independiente y le proporcionará más información del procesamiento de su Información Personal dependiendo sea requerido.
  • Patrocinadores de Eventos: Si asiste a un evento o seminario en línea organizado por nosotros, descarga o tiene acceso a un recurso de nuestra página web, podríamos compartir su Información Personal con patrocinadores del evento. Si es requerido por la ley, tendría que dar su consentimiento a que se comparta su información a través de un formato de registro o al permitir que se escanee su credencial de la conferencia en alguna cabina de los patrocinadores. En estas circunstancias, su información estará sujeta a los avisos de privacidad de los patrocinadores. Si desea que su información no sea compartida, podría no escoger la suscripción voluntaria al evento o seminario en línea del registro o escoger no escanear la credencial, o podría dar una baja voluntaria de acuerdo a la Sección 9;
  • Clientes Con Los Que Usted Está Afiliado: Si usa nuestros servicios como usuario autorizado, podríamos compartir su Información Personal con su cliente afiliado responsable de su acceso a los servicios hasta donde sea necesario para verificar cuentas y actividad, investigar actividades sospechosas o hacer cumplir nuestros términos y políticas;
  • Patrocinadores de Concursos y Promociones: Con patrocinadores de concursos o promociones para las que se registre;
  • Redes y sitios web de terceros: Con redes sociales, redes publicitarias y sitios web de terceros, para que Solix pueda comercializar y publicitar en plataformas y sitios web de terceros;
  • Socios de terceros del mercado: específicamente en relación con el mercado, si elige interactuar o utilizar herramientas de terceros, podemos compartir sus datos personales con nuestros socios externos que pueden comunicarse con usted con respecto a sus productos o servicios;
  • Asesores profesionales: En casos individuales, podemos compartir sus Datos personales con asesores profesionales que actúen como proveedores de servicios, procesadores o controladores conjuntos, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores con sede en los países en los que operamos que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contables, y en la medida en que estemos legalmente obligados a compartir o tengamos un interés legítimo en compartir sus Datos personales;
  • Afiliados de la familia Solix: con afiliados dentro del grupo corporativo Solix y empresas que adquiramos en el futuro después de que pasen a formar parte del grupo corporativo Solix, en la medida en que dicho intercambio de datos sea necesario para cumplir con una solicitud que haya enviado a través de nuestros sitios web o para fines de atención al cliente, marketing, operaciones técnicas y administración de cuentas y
  • Terceros involucrados en una transacción corporativa: si estamos involucrados en una fusión, reorganización, disolución u otro cambio corporativo fundamental, o vendemos un sitio web o una unidad de negocios, o si la totalidad o una parte de nuestro negocio, activos o acciones son adquiridos por un tercero, con dicho tercero. De acuerdo con las leyes aplicables, haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle sobre cualquier transferencia de Datos personales a un tercero no afiliado.

También podemos compartir datos de uso anónimos o no identificados con los proveedores de servicios de Solix con el fin de ayudar a Solix en dichos análisis y mejoras. Además, Solix puede compartir dichos datos de uso anónimos o no identificados de forma agregada en el curso normal de la operación de nuestro negocio; por ejemplo, podemos compartir información públicamente para mostrar tendencias sobre el uso general de nuestros servicios.

Cualquier persona usando nuestras comunidades, forums, blogs o foros de discusión de nuestras páginas web podrían leer cualquier Información Personal que usted decida enviar o publicar.

Para obtener más información sobre los destinatarios de sus Datos Personales, contáctenos utilizando la información de la sección “Contáctenos”, a continuación.

6. Transferencia internacional de Datos Personales

Sus datos personales pueden ser recopilados, transferidos y almacenados por nosotros en los Estados Unidos y por nuestras afiliadas y terceros descritos en la Sección 5 anterior, que tienen su sede en otros países.

Por lo tanto, sus Datos Personales pueden ser procesados ​​fuera de su jurisdicción y en países que no están sujetos a una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea o su legislador o regulador local, y que pueden no brindar el mismo nivel de protección de datos que su jurisdicción, como el EEE. Nos aseguramos de que el destinatario de sus Datos Personales ofrezca un nivel adecuado de protección y seguridad.

7. Niños

Nuestros sitios web no están dirigidos a niños. No recopilamos deliberadamente datos personales de niños menores de 16 años. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, comuníquese con nosotros utilizando la información que se encuentra en la sección “Cómo comunicarse con nosotros” a continuación y tomaremos las medidas necesarias para eliminar sus datos personales de nuestros sistemas.

8. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus Datos Personales?

Podremos retener su Información Personal por un periodo de tiempo consistente con el propósito original de la recolección (ver la sección de “Propósitos en los que procesamos Información Personal y las bases legales en las que nos basamos”) o mientras sea necesario para satisfacer nuestras obligaciones legales. Determinamos el periodo apropiado de retención de la Información Personal en las bases de cantidad, naturaleza y sensibilidad de la Información Personal siendo procesada, el riesgo potencial de daño por uso no autorizado o divulgación de Información Personal, ya sea que archivemos los propósitos de procesar a través de otros medios y en las bases que requiera la ley correspondiente (como los estatutos de limitación aplicables).

Después de la expiración de los periodos de retención correspondientes, su Información Personal se borrará. Si hay cualquier información que por razones técnicas no podamos borrar completamente de nuestros sistemas, implementaremos las medidas apropiadas para prevenir el uso de dicha información.

Para obtener más información sobre los períodos de retención de datos, contáctenos utilizando la información de la sección “Cómo contactarnos”, a continuación.

9. Sus derechos en relación con sus Datos Personales

9.1 Sus derechos

Tendrá ciertos derechos relacionados con su Información Personal sujeto a las leyes locales de protección de información. Dependiendo de las leyes aplicables, estos derechos incluirán el derecho a:

  • Acceder a su Información personal en nuestro poder;
  • Saber más de cómo procesamos su Información Personal;
  • Rectificar Información Personal incorrecta, tomar en consideración el propósito del procesamiento de la Información Personal, asegurarse que esté completa;
  • Borrar o eliminar su Información Personal (también referida como derecho del olvido), en la medida que sea permitido por las leyes de protección de información;
  • Restringir nuestro procesamiento de su Información Personal, en la medida que lo permita la ley;
  • Transferir a otro controlador su Información Personal, en la medida que sea posible (derecho de la transferencia de datos);
  • Oponerse a cualquier procesamiento de su Información Personal. Donde procesamos su Información Personal con propósitos de marketing directo o compartir con terceras personas para sus propios propósitos de mercadotecnia, podría hacer ejercicio de su derecho de objeción en cualquier punto de dicho procesamiento sin tener que proporcionar una razón específica para dicha objeción;
  • Darse de baja voluntariamente de cierta divulgación de su Información Personal con terceras partes;
  • Si tiene menos de 16 años, se puede suscribir voluntariamente a cierta divulgación de su Información Personal a terceras personas;
  • No ser discriminado por ejercer sus derechos descritos previamente;
  • No estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales ("Toma de decisiones automatizada"). La toma de decisiones automatizada actualmente no se lleva a cabo en nuestros sitios web ni en nuestros servicios; y
  • Retirar su consentimiento en cualquier punto (en la medida en que basamos el procesamiento bajo consentimiento), sin afectar la legitimidad del procesamiento basado en dicho consentimiento antes de que fuera retirado.

9.2 Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información que se encuentra en la sección “Cómo comunicarse con nosotros” a continuación. Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes y nos comunicaremos con usted si necesitamos información adicional para cumplir con su solicitud. En ocasiones, puede llevarnos más de un mes, teniendo en cuenta la complejidad y la cantidad de solicitudes que recibimos. Si es empleado de un cliente de Solix, le recomendamos que se comunique con el administrador del sistema de su empleador para obtener ayuda para corregir o actualizar su información.

Algunos usuarios registrados pueden actualizar su configuración de usuario, perfiles, configuraciones de organización y registros de eventos iniciando sesión en sus cuentas y editando sus configuraciones o perfiles.

Para actualizar su información de facturación, cancelar su cuenta o solicitar la devolución o eliminación de sus Datos Personales y otra información asociada a su cuenta, contáctenos utilizando la información en la sección “Cómo contactarnos”, a continuación.

9.3 Sus derechos relacionados con información del cliente

Como se describió anteriormente, también podemos procesar Datos Personales enviados por o para un cliente a nuestros productos y servicios en la nube. Con este fin, si no se indica lo contrario en esta Declaración de Privacidad o en una divulgación separada, procesamos dichos Datos Personales como procesador en nombre de nuestro cliente (y sus afiliados) que es el controlador de los Datos Personales. No somos responsables ni tenemos control sobre las prácticas de privacidad y seguridad de datos de nuestros clientes, que pueden diferir de las explicadas en esta Declaración de Privacidad. Si sus datos nos han sido enviados por o en nombre de un cliente de Solix y desea ejercer cualquier derecho que pueda tener según las leyes de protección de datos aplicables, consulte directamente con ellos. Debido a que solo podemos acceder a los datos de un cliente según sus instrucciones, si desea realizar su solicitud directamente a nosotros, indíquenos el nombre del cliente de Solix que nos envió sus datos. Remitiremos su solicitud a ese cliente y lo apoyaremos según sea necesario para responder a su solicitud dentro de un plazo razonable.

9.4 Sus preferencias para las comunicaciones de marketing por correo electrónico y SMS

Si procesamos sus Datos Personales con el fin de enviarle comunicaciones de marketing, puede administrar la recepción de comunicaciones de marketing y no transaccionales de Solix haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" ubicado en la parte inferior de los correos electrónicos de marketing de Solix, respondiendo o enviando un mensaje de texto con la palabra "STOP" si recibe comunicaciones SMS de Solix. También puede desactivar las notificaciones automáticas en las aplicaciones de Solix en su dispositivo o cancelar la suscripción comunicándose con nosotros utilizando la información en la sección "Contáctenos", a continuación. Tenga en cuenta que optar por no recibir comunicaciones de marketing no lo excluye de recibir comunicaciones comerciales importantes relacionadas con su relación actual con nosotros, como comunicaciones sobre sus suscripciones o registros de eventos, anuncios de servicios o información de seguridad.

9.5 Sus preferencias para las comunicaciones de telemarketing

Si desea que su número de teléfono se agregue a nuestro registro interno de telemarketing para evitar llamadas, comuníquese con nosotros utilizando la información que se encuentra en la sección “Cómo comunicarse con nosotros” que se encuentra a continuación. Incluya su nombre, apellido, empresa y el número de teléfono que desea agregar a nuestro registro de “para evitar llamadas”. Alternativamente, siempre puede informarnos durante una llamada de telemarketing que no desea que lo llamemos nuevamente con fines comerciales.

10. Cómo protegemos sus datos personales

Tomamos las precauciones adecuadas, incluidas las medidas organizativas, técnicas y físicas, para ayudar a proteger contra la destrucción accidental o ilegal, la pérdida, la alteración y la divulgación o el acceso no autorizados a los Datos Personales que procesamos o utilizamos. Si bien seguimos los estándares generalmente aceptados para proteger los Datos Personales, ningún método de almacenamiento o transmisión es 100 % seguro. Usted es el único responsable de proteger su contraseña, limitar el acceso a sus dispositivos y cerrar sesión en los sitios web después de sus sesiones. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestros sitios web, comuníquese con nosotros utilizando la información que se encuentra en la sección “Cómo comunicarse con nosotros” a continuación.

11. Cambios a esta declaración de privacidad

De vez en cuando, actualizaremos este Acuerdo de Privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales y otros factores. En caso de hacerlo, se modificará la “fecha efectiva” al principio del acuerdo. Si hacemos una actualización material, se le dará aviso previo a que tenga efecto el la actualización como publicar un aviso en nuestra página web o mediante contacto directo, o donde sea necesario bajo la ley factible y aplicable, buscando su consentimiento a estos cambios.

Le recomendamos revisar este Aviso de Privacidad periódicamente para mantenerse informado acerca de nuestra recolección, procesamiento y en caso de compartir su Información Personal.

12. Contáctanos

Para ejercer sus derechos con respecto a sus Datos Personales, o si tiene preguntas sobre esta Declaración de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, envíenos un correo electrónico a info@solix.com, llámenos al 1.888.467.6549 o escríbanos a:

Tecnologías Solix
4701 Patrick Henry Dr., Edificio 20,
Santa Clara, CA 95054, EE. UU.

Nos comprometemos a trabajar con usted para obtener una resolución justa de cualquier queja o inquietud sobre la privacidad.

13. Información adicional para residentes de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California exige que las empresas revelen si venden datos personales. Como empresa cubierta por la CCPA, no vendemos datos personales. Podemos compartir datos personales con terceros o permitirles que recopilen datos personales de nuestros sitios o servicios si esos terceros son proveedores de servicios autorizados o socios comerciales que han aceptado nuestras limitaciones contractuales en cuanto a la retención, el uso y la divulgación de dichos datos personales, o si utiliza los sitios o servicios de Solix para interactuar con terceros o nos indica que divulguemos sus datos personales a terceros. La ley de California exige que detallemos las categorías de datos personales que compartimos o divulgamos para ciertos "fines comerciales", como las divulgaciones a proveedores de servicios que nos ayudan a proteger nuestros servicios o comercializar nuestros productos. Divulgamos las siguientes categorías de datos personales para nuestros fines comerciales:

  • Identificadores
  • Información comercial;
  • Información de la actividad en internet;
  • Información financiera;
  • Información profesional o relacionada con el empleo;
  • Información de la educación;
  • Inferencias tomadas de cualquiera de las previas categorías de información.

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